Condiciones de servicio

Todas las compras que se realicen en esta Web están sujetas a las condiciones generales de venta expuestas en este documento. El aviso legal requiere que el usuario lea atentamente el mismo pues el uso de nuestros servicios supone la aceptación del mismo.

  • Farmacia Paseo de Benejúzar queda exonerada de responsabilidad por desconocimiento de las condiciones de compra.
  • Farmacia Paseo de Benejúzar no asumirá ninguna responsabilidad por el uso incorrecto de la información que aparece en sus páginas. Asimismo los contenidos  e información no constituyen opiniones ni consejos de ningún tipo, pues se trata solo y exclusivamente de un servicio ofrecido con carácter divulgativo y extraído de materiales ya publicados.
  • Puesto que la información contenida en esta web no puede ser considerada en ningún caso como sustituto de prescripción, tratamiento ó diagnóstico, con respecto de cualquier dolencia y su tratamiento, deberá consultar con su profesional de la salud.
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  • Los datos personales que usted pueda facilitar tienen el único fin de proceder al envío de los productos que desee adquirir y conforme a la ley se compromete a no transferir sus datos personales.

Aceptación de las Condiciones Generales:

Las Condiciones Generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de este comercio electrónico:

  • La utilización de este comercio electrónico le atribuye la condición de usuario de la web de Farmacia Paseo de Benejúzar y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder como usuario. Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a utilizar la página web.
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Denegación y retirada del acceso a la web y/o a los servicios:

  • Farmacia Paseo de Benejúzar se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación. Las presentes condiciones Generales se rigen por la legislación española.
  • Farmacia Paseo de Benejúzar se reserva la posibilidad de anulación de un pedido por error en el precio marcado devolviendo el importe pagado al usuario.

Especificidades relacionadas con Pierre Fabre Dermocosmética:

  • La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo.
  • Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada.
  • Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.
  • Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.

Envíos y devoluciones

Envíos

Si el coste de su pedido es superior o igual a 65€ (IVA incluido) el envío es gratuito para España Peninsular.

Los plazos de entrega oscilan entre los 48 y las 72 horas, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Sin contar lógicamente los fines de semana o festivos. El envío se realizara a través de Correos Express. 

Los pedidos se recogen hasta las 12:00 horas. Todos los pedidos recogidos después de esa hora ya cuentan para el día siguiente. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 12:00 horas, serán enviados los lunes.

Casos excepcionales:

Todos los pedidos recibidos a partir de las 12:00 del día anterior,  serán preparados y enviados el próximo día laborable

  • Festividad de Semana Santa, todos los pedidos recibidos a partir de las 12:00 del día miércoles Santo serán preparados y enviados el próximo martes.
  • 9 de octubre (festivo en la comunidad autónoma valenciana)
  • 7 de octubre y jueves del «Corpus» (festivo en la localidad donde esta la farmacia). 
  • Festivos nacionales.

Estos plazos son orientativos y Farmacia Paseo de Benejúzar se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Farmacia Paseo Benejúzar a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa, precio erróneo o roturas de stock.

Los retrasos en ningún caso darán derecho a indemnización de ningún tipo al cliente.

Devoluciones

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto o si el producto se ha pedido erróneamente, la Farmacia Paseo de Benejúzar no se hará cargo de los gastos de devolución. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. 

Previamente tendrá que comunicar dentro del plazo de 7 días naturales a través del e-mail hola@farmapdb.es  la intención de devolver dicho género a nuestro departamento de ventas donde le indicaremos los pasos a seguir para llevarlo a cabo.

Para poder admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

Farmacia Paseo de Benejúzar no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía en tanto en cuanto no se haya verificado antes la recepción y justificación de recogida por parte de la empresa de transporte, y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio por parte del equipo de la farmacia. El importe a devolver se basará en el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En caso de que el pedido se devuelva por parte de los servicios de mensajería a la farmacia por no haberlo recogido, la farmacia no correrá con los gastos de devolución de dicho pedido. Por lo tanto la devolución del importe del pedido se adecuará al coste del reenvío a la farmacia.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que Farmacia Paseo de Benejúzar reciba el producto defectuoso se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Farmacia Paseo de Benejúzar de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Farmacia Paseo de Benejúzar en ningún caso.

Producto que, por error, no responde al del pedido: 

Farmacia Paseo de Benejúzar correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Farmacia Paseo de Benejúzar no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

Pago

Tarjeta de Crédito

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